Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 12 Ottobre 2026

Luxury Property Status attribuisce particolare importanza alla riservatezza e alla protezione dei dati personali, della documentazione immobiliare e delle informazioni affidateci da utenti, clienti e interlocutori professionali.

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali raccolti attraverso il sito luxurypropertystatus.com, i moduli di contatto e di richiesta di valutazione professionale, nonché nell'ambito dell'accesso e dell'utilizzo del LPS Client Portal (di seguito, il “Client Portal”).

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati — GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Ruggiero Agostino
Via Iommella Piccola n. 24
80062 Sant'Agnello (NA) — Italia
E-mail: privacy@luxurypropertystatus.com
PEC: geomagostinoruggiero@pec.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa, è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Quali dati personali raccogliamo

In funzione dei servizi utilizzati e della natura della richiesta, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti attraverso il modulo di contatto

Nome e cognome;
Indirizzo e-mail;
Numero di telefono, se fornito;
Contenuto del messaggio e delle eventuali successive comunicazioni.

Dati forniti attraverso il modulo “Avvio del rapporto”

Per valutare una richiesta e predisporre una proposta professionale possono essere raccolti:

Nome e cognome;
Ruolo o posizione professionale;
Società o organizzazione di appartenenza;
Paese di residenza o sede dell'attività;
Referente o contatto principale, ove applicabile;
Indirizzo e-mail e numero di telefono;
Informazioni relative alla proprietà;
Ubicazione e Comune dell'immobile;
Caratteristiche del fabbricato e del terreno;
Informazioni relative a vincoli, difformità o precedenti procedure di regolarizzazione conosciuti;
Finalità della valutazione richiesta;
Eventuali ulteriori informazioni inserite volontariamente dall'interessato.

Il conferimento delle informazioni contrassegnate come obbligatorie è necessario per consentire la valutazione e la gestione della richiesta. Il mancato conferimento può impedire di procedere.

Dati tecnici e di navigazione

Durante l'accesso al sito o al Client Portal, le relative infrastrutture possono generare o raccogliere informazioni tecniche, quali indirizzi IP, data e ora degli accessi, informazioni sul browser o sul dispositivo e registri di sistema o di sicurezza, nella misura in cui tali dati siano effettivamente raccolti dai servizi utilizzati.

Queste informazioni possono essere trattate per il funzionamento tecnico dei servizi, la sicurezza, la risoluzione di problemi e la protezione dei sistemi.

3. Dati relativi al Client Portal

Qualora venga instaurato un rapporto professionale o venga comunque predisposto un accesso al Client Portal, possono essere trattati anche:

Dati identificativi dell'utente;
Indirizzo e-mail associato all'account;
Username o identificativo dell'account;
Informazioni necessarie alla gestione dell'autenticazione e dell'accesso;
Registri degli accessi e informazioni relative alla sicurezza dell'account;
Documenti, file e informazioni caricati o condivisi attraverso il Portale in relazione a una specifica pratica;
Comunicazioni e altre informazioni scambiate attraverso il Portale.

Le credenziali di autenticazione sono gestite mediante misure di sicurezza adeguate. Gli utenti sono invitati a non condividere le proprie credenziali con altre persone.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestire e rispondere alle richieste di contatto;
Effettuare una valutazione preliminare delle richieste di attività professionale;
Predisporre proposte professionali, comprese l'indicazione delle attività previste, dei compensi e delle condizioni dell'incarico;
Instaurare, gestire ed eseguire un rapporto professionale;
Creare e amministrare gli account del Client Portal;
Consentire lo scambio e la gestione sicura dei documenti relativi alle singole pratiche;
Gestire le comunicazioni con clienti e interlocutori professionali;
Adempiere agli obblighi di legge e regolamentari applicabili;
Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito, del Portale e dei sistemi collegati, prevenendo accessi non autorizzati;
Accertare, esercitare o difendere un diritto.

In funzione della finalità, il trattamento può fondarsi su una delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ad esempio per gestire una richiesta e predisporre una proposta professionale;
Esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per svolgere le attività professionali concordate;
Adempimento di obblighi di legge, ove applicabile;
Legittimo interesse del Titolare, ad esempio per proteggere la sicurezza dei sistemi, gestire il servizio e accertare, esercitare o difendere un diritto, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà dell'interessato.

Quando il consenso è richiesto dalla normativa, il trattamento sarà effettuato sulla base del consenso. Il consenso non sarà richiesto quando risulti applicabile un'altra base giuridica idonea.

5. Riservatezza e protezione delle informazioni

La riservatezza costituisce un principio fondamentale dell'attività svolta da Luxury Property Status.

Le informazioni che ci vengono affidate in relazione a un immobile, a un cliente, a una possibile operazione o a un incarico professionale sono trattate con la dovuta attenzione e riservatezza, nel rispetto della normativa applicabile e della natura del rapporto professionale.

Rientrano, ove applicabili:

Documenti immobiliari, planimetrie, elaborati grafici e relazioni tecniche;
Documentazione urbanistica, edilizia, catastale e dei registri immobiliari;
Informazioni relative a proprietà, diritti reali, vincoli e difformità;
Fotografie, video e altro materiale relativo a un immobile;
Informazioni sui programmi di investimento, sugli interessi commerciali o sulle operazioni prospettate dal cliente;
Comunicazioni e documenti scambiati durante la valutazione o lo svolgimento di un incarico.

Non divulghiamo a clienti diversi dal cliente interessato i suoi documenti o le informazioni riservate, né utilizziamo tali informazioni per favorire altri clienti o terzi o per compromettere le opportunità commerciali del cliente. Le informazioni non vengono messe a disposizione di altri clienti per il solo fatto che questi siano interessati allo stesso immobile, alla stessa area o alla medesima operazione.

L'accesso alle informazioni è limitato ai soggetti che ne abbiano necessità per finalità legittime e determinate, connesse ai servizi richiesti, alla gestione del rapporto professionale, al funzionamento tecnico dei sistemi o all'adempimento di obblighi di legge.

Le informazioni possono essere comunicate quando ciò sia necessario per svolgere i servizi richiesti, a professionisti o fornitori autorizzati soggetti ad adeguati obblighi di riservatezza e protezione dei dati, oppure quando la comunicazione sia richiesta o consentita dalla legge. Il trattamento può inoltre avvenire quando necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio. Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica, tuttavia, può essere garantito come completamente sicuro in ogni circostanza.

La riservatezza è tutelata nei limiti della normativa applicabile e non esclude le comunicazioni imposte dalla legge o necessarie per il corretto svolgimento delle attività richieste.

6. Portale clienti e gestione dei documenti

Il LPS Client Portal è destinato a fornire un ambiente digitale riservato per lo scambio, l'organizzazione e la gestione dei documenti e delle comunicazioni relativi a specifici incarichi professionali.

L'accesso è destinato agli utenti autorizzati. I documenti e le informazioni sono gestiti secondo le autorizzazioni di accesso e le misure di sicurezza applicabili al Portale.

Il Portale facilita la gestione della documentazione relativa alle pratiche, che può comprendere documenti tecnici, fotografie, video, relazioni e comunicazioni.

Si applicano i seguenti principi:

L'accesso al Portale è limitato agli account autorizzati;
I documenti sono gestiti per le finalità connesse alla pratica e alle relative attività professionali;
Le informazioni non sono condivise con altri clienti o con terzi estranei per favorirne gli interessi commerciali;
L'accesso può essere consentito a collaboratori autorizzati o fornitori di servizi tecnici quando necessario per lo svolgimento dell'incarico o per il funzionamento del Portale;
Le informazioni possono essere comunicate quando ciò sia previsto dalla legge o necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto.

Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali e sono invitati a informarci qualora sospettino un accesso non autorizzato al proprio account.

La disattivazione dell'account non comporta necessariamente la cancellazione immediata di tutti i documenti relativi a una pratica. Alcuni dati e documenti possono dover essere conservati per esigenze legali, fiscali, professionali, di sicurezza o di tutela dei diritti, secondo i criteri indicati di seguito.

7. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento di alcune informazioni è necessario per rispondere a una richiesta, valutarla, predisporre una proposta professionale o gestire un incarico.

Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire di:

Rispondere adeguatamente alla richiesta;
Valutare le attività richieste;
Predisporre una proposta professionale;
Instaurare o gestire il rapporto professionale;
Predisporre l'accesso al Client Portal, quando necessario.

Gli eventuali dati ulteriori non contrassegnati come obbligatori sono forniti liberamente dall'interessato.

8. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, mediante supporti cartacei.

Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tenuto conto della natura delle informazioni e dei rischi connessi, per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

9. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente informativa, da fornitori di servizi e altri soggetti autorizzati coinvolti nell'attività di Luxury Property Status, tra cui, ove applicabile:

Fornitori di hosting e infrastruttura informatica del sito;
Fornitori dei servizi di posta elettronica;
Fornitori o amministratori dell'infrastruttura del Client Portal;
Professionisti e collaboratori autorizzati;
Consulenti tecnici, amministrativi, contabili o legali, ove necessario;
Enti pubblici o autorità, quando previsto dalla legge.

Quando un fornitore tratta dati personali per conto del Titolare, viene designato Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, ove previsto.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

10. Trasferimenti verso Paesi extra SEE

I dati personali sono destinati a essere trattati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora l'utilizzo di uno specifico fornitore comporti il trasferimento di dati personali verso un Paese non appartenente allo Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del GDPR, sulla base di un meccanismo di trasferimento applicabile e delle adeguate garanzie eventualmente richieste.

Per verificare l'effettiva presenza di trasferimenti internazionali è necessario considerare l'ubicazione dei servizi di hosting, posta elettronica, Portale e backup utilizzati.

11. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, ove applicabile, per l'ulteriore periodo richiesto dalla legge o necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto.

I periodi indicati di seguito sono subordinati alla verifica della loro corrispondenza con le effettive modalità operative e con gli obblighi di legge applicabili.

Richieste di contatto e richieste preliminari

I dati raccolti tramite il modulo di contatto o mediante una richiesta di proposta professionale non accettata sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in ogni caso, per un periodo massimo di 24 mesi dalla raccolta, salvo che una conservazione più lunga sia necessaria per specifiche esigenze di tutela legale.

Dati relativi agli incarichi professionali

I dati relativi ai clienti che accettano una proposta e conferiscono un incarico sono conservati per 10 anni dalla conclusione della prestazione o dalla cessazione del rapporto professionale, quando ciò sia necessario per adempiere agli obblighi civilistici, fiscali e professionali applicabili o per tutelare i diritti del Titolare.

Account del Client Portal

I dati del profilo e di autenticazione sono conservati per la durata del rapporto professionale e per il tempo in cui la loro ulteriore conservazione sia giustificata da finalità legittime e determinate, nel rispetto degli obblighi di legge applicabili. Le richieste di disattivazione dell'account saranno gestite tempestivamente. La disattivazione non comporta automaticamente la cancellazione dei documenti che debbano essere conservati per esigenze legali, fiscali, professionali, di sicurezza o di tutela dei diritti.

La documentazione relativa agli incarichi conclusi può essere conservata per 10 anni, ove ciò sia giustificato da obblighi legali, fiscali, contabili o professionali applicabili. Il periodo effettivo può variare in funzione della natura del documento e dello specifico obbligo di conservazione.

Log tecnici e di sicurezza

I log di sistema e i registri degli accessi generati dall'infrastruttura del sito o del Client Portal sono destinati a essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro generazione, qualora tale termine corrisponda alla configurazione effettiva dei sistemi, per finalità quali la sicurezza, la prevenzione delle frodi e il corretto funzionamento dei servizi. Una conservazione più lunga può essere necessaria quando richiesta dalla legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto.

12. Diritti dell'interessato

Nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti di cui agli artt. 15–22, tra cui il diritto di:

Ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
Accedere ai propri dati personali;
Richiedere la rettifica dei dati inesatti;
Richiedere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrano i presupposti;
Richiedere la limitazione del trattamento;
Opporsi al trattamento, nei casi previsti;
Richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a:

privacy@luxurypropertystatus.com

L'esercizio dei diritti è soggetto alle condizioni e alle eccezioni previste dalla normativa applicabile.

13. Aggiornamenti della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, organizzative o tecniche.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.